La SAO «Aviazapchast» a élaboré et a introduit le système du management de la qualité (SMQ) conformément aux exigences des Standards d'Etat de la Fédération de Russie la norme d'Etat R ISO 9001-2001, la norme d'Etat RV 15.002-2003. Le fonctionnement effectif du système introduit assure la gestion des procès-business de la SAO «Aviazapchast» dans le domaine de la qualité et garantit entièrement la satisfaction des exigences et des attentes des clients du bien aérotechnique. La qualité de l’approvisionnement avec les pièces de rechange et des composants aéronautiques des Exploitants de la technique aéronautique russe en Russie et au-delà de ses frontières est une tâche clé à accomplir pour notre organisation dans la lutte concurrentielle pour les débouchés, ainsi que la reconnaissance de notre organisation comme le fournisseur-leader qui assure la livraison des pièces de rechange et des composants aéronautiques de qualité pour l'exploitation et la modernisation de la technique d'aviation russe. Les buts principaux de l'activité de la SAO «Aviazapchast» sont: l'amélioration constante de la qualité des pièces de rechange et des composants aéronautiques proposés au consommateur par voie du choix des fabricants garantissant la meilleure qualité; l'amélioration des travaux du maintien de la technique d'aviation sur la commande des consommateurs;  l'élargissement du secteur occupé par la SAO «Aviazapchast» sur le marché des livraisons des pièces de rechange aéronautiques; la tenue de la modernisation et du service après-vente des aérotechniques; la création des conditions sine qua non pour l'exécution sûre des exigences du client envers la qualité de la production par voie du choix des fabricants garantissant la meilleure qualité; la création des conditions sine qua non pour l'utilisation effective des ressources financières et autres; l'augmentation de l'efficacité de la garantie de la qualité des services aux stades du cycle de vie de la production pour la prévention des écarts des exigences données; Les problèmes à résoudre pour l’entreprise afin de remplir son objet Pour atteindre les objectifs posés l'entreprise résoud les tâches suivant: la réalisation du contrôle effectif des facteurs techniques, organisationnels et d'autres influant sur la qualité des services à la livraison de la production; la prévention et l'élimination de toutes les non-conformités aux exigences établies dans les processus de fabrication de la SAO «Aviazapchast»; l'établissement des normes, des règles et des méthodes de l’assurance du management de la qualité, correspondant aux types de l'activité de la SAO «Aviazapchast» ; la réduction des frais improductifs de tous les types des ressources (pertes) sur la commande accomplie; l'introduction et le développement dans la société du système du management de la qualité, répondant aux exigences des consommateurs et la norme d'Etat R ISO 9001-2001, la norme d'Etat RV 15.002-2003; la garantie de l'accès des consommateurs à la base d'information de la SAO «Aviazapchast» en ce qui concerne les pièces de rechange, les composants et les services aéronautiques proposés à travers tous les réseaux d'information. Les principes de base du management de la qualité L'élaboration et le fonctionnement du système du management de la qualité de la SAO «Aviazapchast» sont basés sur les principes de base suivants: la priorité des exigences du client (consommateur) en ce qui concerne la garantie de la qualité, i.e. la garantie en ce que les exigences du client (consommateur) seront entièrement réalisées au cours de l'activité de la SAO «Aviazapchast»; la prévention des problèmes de la qualité, i.e. la garantie en ce que les problèmes sont prévenus, et non se révèlent après leur apparition; la résolution intégrée des tâches de la garantie de la qualité, i.e. la réalisation à chaque stade du cycle de vie de la production des activités institutionnelles et techniques connexes concernant la garantie de la qualité de la livraison d’АТ et d’АТI, des procès de l'activité de l'entreprise et le management des ressources; l'observation des dispositions de la documentation normative réglementant les exigences concernant les processus de fabrication de la SAO «Aviazapchast»; l'utilisation des méthodes économiques de la garantie de la qualité, y compris le compte et l'analyse de tous les facteurs et des conditions influant sur la qualité, ainsi que les dépenses pour la qualité, l'estimation systématique de l'efficacité économique du fonctionnement des procès du système du management de la qualité de la SAO «Aviazapchast» au total; l’approvisionnement de l'activité de la SAO « Aviazapchast » avec toutes les ressources correspondantes; la distribution précise de la responsabilité et des pouvoirs du personnel selon les procès de l'activité influant sur la garantie de la qualité du travail de la SAO « Aviazapchast » et les livraisons du bien aéronautique; la responsabilité personnelle de la direction supérieure de l'entreprise pour la qualité des livraisons, l'élaboration, l'introduction et le contrôle de l'efficacité du système du management de la qualité de la SAO «Aviazapchast», la définition de la politique dans le domaine de la qualité, l'organisation et la gestion générale des travaux concernant la garantie de la qualité des livraisons; la responsabilité, la maîtrise de soi et l’encouragement du personnel pour la qualité de l'activité de la SAO«Aviazapchast» et l'exécution du contrat en général.